Ритейлер обладает масштабом, узнаваемостью бренда и родословной бывшего генерального директора Marcus. Доказательство может прийти, когда компания распространит бета-тестирование на покупателей.
Планы Walmart по предоставлению банковских услуг своим 1,6 миллионам сотрудников в США и более чем 100 миллионам покупателей в неделю должны вызывать беспокойство банкиров, сказал Дэвид Донован, исполнительный вице-президент по финансовым услугам для Северной и Южной Америки в цифровой консалтинговой компании Publicis Sapient.
За последние несколько лет гигант розничной торговли намекал на предложение финансовых услуг, что заставило многих отраслевых обозревателей задуматься о глубине и масштабе амбиций компании.
Компания пролила больше света на это предприятие в январе, когда объявила о планах приобрести компанию Even Responsible Finance, предоставляющую доступ к заработным платам, и neobank One Finance, которая сотрудничает с Everett, базирующимся в Вашингтоне прибрежным общественным банком.
Компания проводит бета-тестирование банковской платформы One с участием сотрудников и намерена в конечном итоге предоставить сервис клиентам.
Но по мере того, как Walmart продвигается к более широкому внедрению, он, возможно, уже имеет значительное преимущество перед своими конкурентами.
“Им не нужно привлекать клиентов, они у них уже есть”, – сказал Донован, чья компания работала над созданием потребительского банка Goldman Sachs, Marcus. “Им просто нужно внедрить этот сервис и сделать его действительно легким и незатейливым. Это как создать его, и они придут”.
Расходы на приобретение банковского клиента обычно между $100 и $200, согласно данным исследования Оливер Вайман.
“Затраты на приобретение – это много. Очень сложно привлечь нового клиента, когда ты не являешься устоявшимся брендом”, – сказал Донован.
Неясно, во что это обойдется такой организации, как Walmart, известному нарицательному бренду с устоявшимся присутствием на рынке, но все, что может потребоваться розничному продавцу, чтобы добиться успеха в банковской сфере, – это запустить простой в использовании продукт, сказал Донован.
“Если вы подумаете о формирующейся демографии поколения Z, они на самом деле не привязаны к банковскому бренду, как демографы прошлого”, – сказал Донован. “В чем они больше всего заинтересованы, так это в удобстве использования того бренда, под которым они работают, и с которым они в конечном итоге получают банковские услуги — без комиссий, минимального баланса, высокой доходности и простоты адаптации”.
Но эти особенности не уникальны. Neobanks уже давно предлагают счета без минимального остатка или комиссии за овердрафт.
Преимуществом Walmart может быть его масштаб. У ритейлера более 4700 точек в США, и, по данным Forbes, 90% населения США находятся в пределах 10 минут ходьбы от магазина.
Теоретически, компания уже обладает узнаваемостью бренда и масштабом, необходимыми для превращения платформы в сильного конкурента другим необанкам и устаревшим учреждениям, ориентированным на ту же демографическую группу.
