Meta Platforms Inc. расширяет свою платежную функцию WhatsApp в Индии, позволяя пользователям в стране приобретать товары и услуги непосредственно у местных компаний через чат.
Этот шаг, последовавший за запуском сервиса в Бразилии и Сингапуре, открывает рынок с более чем 400 миллионами пользователей WhatsApp. Главный исполнительный директор Марк Цукерберг объявил об этом плане во время мероприятия в Мумбаи в среду.
“Я рад объявить, что мы переносим этот сервис в Индию”, – сказал он в подготовленном выступлении. “Людям станет еще проще расплачиваться с индийскими компаниями в чате WhatsApp любым способом, который они предпочитают”.
Meta, которая приобрела WhatsApp в 2014 году за 19 миллиардов долларов, пытается увеличить доход, взимая с компаний плату за некоторые премиальные функции. Новый платежный сервис будет поддерживать кредитные и дебетовые карты, а также индийские приложения, похожие на Venmo или Zelle. Для потребителей он будет бесплатным, а предприятия будут платить комиссию за обработку, аналогичную транзакции по кредитной карте.
WhatsApp особенно популярен в таких странах, как Индия, Бразилия, Индонезия и Мексика, где люди часто общаются с местными компаниями, используя сервис. Более 200 миллионов компаний используют бизнес-приложение WhatsApp для общения с клиентами.
Но превратить эту популярность в доход было непростым путем для Meta, которая также владеет Facebook и Instagram. Цукерберг заявил, что стремление компании монетизировать WhatsApp отстает от усилий в других приложениях для социальных сетей. Перенос платежных сервисов в Индию может привлечь на платформу больше пользователей и компаний, создавая более широкие возможности для зарабатывания денег.
Бизнес-приложение WhatsApp в настоящее время бесплатное, но предлагает некоторые платные функции. WhatsApp также зарабатывает на рекламе “переходи к сообщению”, которая позволяет компаниям создавать объявления в Instagram и Facebook, ссылающиеся на чат WhatsApp. Цукерберг заявил, что подобная реклама, которая также работает в его приложении Messenger, может приносить Meta 10 миллиардов долларов в год.
WhatsApp также зарабатывает деньги, взимая плату с крупных компаний за прямые разговоры с клиентами. По словам Цукерберга, в прошлом квартале число компаний, использующих платные продукты для обмена сообщениями, удвоилось по сравнению с предыдущим годом.
Когда Meta впервые запустила платежи для WhatsApp в Бразилии в 2020 году, усилия компании были остановлены регулирующими органами из-за антимонопольных соображений. Она получила одобрение в марте прошлого года. WhatsApp не ожидает противодействия со стороны регулирующих органов в Индии, где пользователи уже много лет отправляют деньги семье и друзьям.
